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关于物流公司只做一次性的弊端
来源:http://www.changchunwl.cn/ 发布时间:2016-10-19 点击数:
关于物流公司只做一次性的弊端
摆在我们客户心中的痛
作为客户来说,我们显然都不希望遇到这样的一家物流公司,但凡与与客户合作,某些公司都抱有这样的心态,不是抬抬价,就是存有习惯性的让客户自行承担风险的做法。结局不愉快不讲,甚至可能产生经济损失纠纷,结果第一次合作也变成了最后一次合作了。从此以后,这家物流公司也成了客户心里的噩梦,成了永远的污点。因此,本文所谈的就是关于物流公司只做一次性的弊端。
净化市场和满足客户是不变的追求
打个比方,假如我有一件货物发往长春市,在网上搜索找到上海到长春物流之后,一般我会找几家询问,然后比价,然而这只是得到表面的信息,仍然有很多信息我们所不能掌握的。这家物流做了多少年?这家物流信誉如何?以前在这家物流公司对这家的评价如何?没有这些,客户永远都担着一定的风险。所以说,净化市场,把客户摆在第一位,是我们物流公司不懈的追求,客户是什么?客户是上帝。这不仅仅只是销售行业服务所喊的响亮的口号。依然也是我们物流公司所必喊的口号。我们需要建立一个长期的、健康的、稳定的一个运营氛围,不仅有利于市场的净化、还有利于自身品牌和名誉的建立。“一刀宰”和“无风险”是目光十分短浅的做法,但凡具有这样想法的公司是做不好的,也发展不了。仅仅为了多赚了客户一点钱,却留下了一身臭名,值吗?
勤恳本分是立足之本
有些物流公司甚至想,搬家运输的属于一次性的活,不宰白不宰,不蒙白不蒙。运输当中货坏了,运单背面就有百分多少损失率,妄图找到一切的借口,妄图把一切责任推给客户。把客户当傻子吗,觉得自己很高明吗?错了!这样公司的损失将超过他刚获得利润的五倍!在如此透明的市场当中,这样的做法无异于饮鸩止渴。是物流行业中的大傻子。老老实实本本分分,勤勤恳恳是为上策。小赢靠智,大赢凭德。因此,本公司-凌翰物流公司难求做得完美无缺,但求一切以客户贴切需求为出发,更好的满足客户,把做事情做的更好。当然,除了快速、安全、廉价外,客户另外须知一些东西,哪些东西呢?本网站中另文有写,大家可以详参。
客户的忧虑和烦恼即是物流公司的忧虑和烦恼。只有把客户服务好,把客户的需求解决好,客户才能依赖你,口碑才会起来,企业才会将康发展。
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